La nuova sfida degli enti pubblici: essere sempre operativi
Negli ultimi anni la Pubblica Amministrazione ha accelerato il proprio percorso di digitalizzazione. Servizi come ANPR, PagoPA, SPID, CIE, protocolli informatici, gestione documentale e piattaforme cloud sono ormai strumenti indispensabili per il funzionamento quotidiano di Comuni, Unioni di Comuni, Province ed enti pubblici.
In questo scenario, la connessione Internet non rappresenta più un semplice servizio accessorio, ma una vera e propria infrastruttura critica.
Con l’introduzione della Direttiva NIS2, l’attenzione verso la resilienza delle reti e la continuità operativa assume un ruolo ancora più centrale. Un’interruzione della connettività può infatti compromettere l’erogazione dei servizi ai cittadini, rallentare le attività amministrative e generare disservizi con impatti economici e reputazionali significativi.
Cos’è la Direttiva NIS2
La Direttiva NIS2 (Network and Information Security) rappresenta l’evoluzione della precedente normativa europea dedicata alla sicurezza informatica.
L’obiettivo è aumentare il livello di protezione delle infrastrutture digitali e garantire una maggiore resilienza dei servizi essenziali e importanti.
Per gli enti pubblici ciò significa adottare misure organizzative e tecnologiche in grado di ridurre i rischi operativi e assicurare la continuità dei servizi digitali anche in presenza di guasti, interruzioni o attacchi informatici.
Tra gli aspetti maggiormente rilevanti emerge la necessità di garantire la disponibilità delle comunicazioni e delle connessioni dati.
Perché una sola connessione Internet non è più sufficiente
Molte amministrazioni locali continuano ad affidarsi a una singola linea in fibra ottica.
Sebbene la fibra rappresenti oggi la migliore tecnologia disponibile per prestazioni e affidabilità, nessuna infrastruttura è immune da guasti.
Un cantiere stradale, un incidente, un’interruzione elettrica o un problema sulla rete dell’operatore possono causare il blocco della connessione per diverse ore.
Quando questo accade, gli uffici pubblici possono perdere l’accesso a:
- Servizi cloud;
- Protocollo informatico;
- Posta elettronica certificata;
- Sistemi di autenticazione SPID e CIE;
- Piattaforme PagoPA;
- Applicazioni gestionali;
- Sistemi di videosorveglianza e sicurezza.
Il risultato è un rallentamento delle attività e, nei casi più critici, l’impossibilità di erogare servizi ai cittadini.
La soluzione: la connettività ibrida
Per ridurre il rischio di fermo servizio, sempre più enti pubblici adottano soluzioni di connettività ibrida.
Questo modello prevede la presenza di una connessione principale in fibra e di una connessione secondaria basata su rete mobile 4G o 5G.
Attraverso apparati intelligenti, il traffico viene monitorato costantemente e, in caso di guasto della linea primaria, il passaggio alla connessione di backup avviene automaticamente e senza interventi manuali.
Gli utenti continuano a lavorare normalmente, spesso senza accorgersi dell’interruzione avvenuta sulla linea principale.
I vantaggi di una rete ridondata
L’adozione di una soluzione di connettività resiliente offre numerosi benefici:
Continuità operativa
I servizi digitali restano disponibili anche in caso di guasto della connessione principale.
Maggiore sicurezza
La presenza di percorsi alternativi riduce i punti di vulnerabilità dell’infrastruttura.
Riduzione dei tempi di fermo
L’attivazione automatica della linea di backup elimina i tempi di intervento e minimizza i disservizi.
Migliore esperienza per cittadini e dipendenti
Gli uffici mantengono l’accesso ai servizi essenziali senza interruzioni.
Supporto alla compliance NIS2
La ridondanza delle connessioni rappresenta una misura concreta per aumentare la resilienza operativa richiesta dalle nuove normative.
Un esempio concreto
Immaginiamo un Comune che gestisce:
- Anagrafe;
- Protocollo;
- PagoPA;
- Servizi scolastici;
- Gestione documentale in cloud.
Un guasto accidentale alla fibra interrompe completamente la connettività.
Senza una soluzione di backup, gli operatori non possono accedere ai sistemi e gli sportelli al cittadino subiscono rallentamenti o blocchi.
Con una soluzione di connettività ibrida, il traffico viene automaticamente instradato sulla rete 5G, garantendo la continuità delle attività fino al ripristino della linea principale.
Come verificare se il proprio ente è preparato
Ogni amministrazione dovrebbe porsi alcune domande:
- Esiste una connessione di backup indipendente?
- Il passaggio alla linea secondaria è automatico?
- Le sedi periferiche sono collegate in modo sicuro?
- È presente un monitoraggio continuo della rete?
- È stato definito un piano di continuità operativa?
Se la risposta a una o più di queste domande è negativa, è opportuno valutare un aggiornamento dell’infrastruttura di connettività.
Insomma…
La trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione richiede infrastrutture affidabili, sicure e resilienti.
La Direttiva NIS2 evidenzia ancora di più l’importanza della continuità operativa e della disponibilità dei servizi digitali.
Investire in una soluzione di connettività ibrida con fibra e backup 4G/5G non significa soltanto prevenire i guasti, ma garantire ai cittadini servizi sempre accessibili e agli uffici pubblici la possibilità di operare senza interruzioni.
La resilienza della rete oggi non è più un’opzione: è un requisito fondamentale per ogni amministrazione moderna.
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